Промсвязьбанк представляет новую версию сайта
Новый корпоративный сайт www.psbank.ru и многофункциональный мобильный банк для розничных клиентов PSB-Mobile представляет Промсвязьбанк в рамках реализации долгосрочной стратегии по достижению позиции самого клиентоориентированного и самого инновационного банка.
Как сообщает пресс-служба финансового учреждения, в основу нового сайта и мобильного банка легла новая для российского рынка концепция User Experience Design: команда дизайнеров изучает потребности пользователей, воссоздает модель их поведения и только после этого приступает к визуализации.
На новом сайте www.psbank.ru внедрено сразу несколько сервисов, уникальных для российского банковского сектора. Навигация выстроена исходя не только из предлагаемых продуктов, что традиционно для банковских сайтов, но и с учетом потребностей клиентов. Значимым изменением в навигации стала персонализация контента под предпочтения пользователя. Технологическая платформа сайта позволяет учитывать поведение каждого клиента и демонстрировать ему, в первую очередь, ту информацию, к которой он проявлял интерес. Прямо с сайта можно сделать бесплатный онлайн-звонок в службу технической поддержки - сервис компании Zingaya был внедрен год назад и оказался очень популярным среди клиентов, находящихся за пределами России.
"Перед нами стояла непростая задача: сделать удобный, красивый и яркий сайт сразу для нескольких клиентских групп - от физических лиц до институциональных инвесторов - и сохранить при этом идентичность дизайна и единую коммуникационную платформу, – прокомментировал региональный директор ОО "Тюменский" ОАО "Промсвязьбанк" Владислав Квасов. - Кроме того, сайт банка будет максимально технологичным, чтобы помочь клиентам рассчитывать и отправлять заявки на кредиты, выбирать наиболее подходящие услуги и общаться со службой поддержки онлайн".
Следующими этапами после запуска сайта станут запуск видеочата с оператором контакт-центра, а также технологии responsive design, позволяющей эффективно работать с сайтом с любого мобильного устройства. Технологическая платформа самостоятельно распознает тип мобильного устройства и подстраивает под него дизайн.
Также с недавнего времени частным клиентам доступен для скачивания новый мобильный банк PSB-Mobile, который будет полноценной версией интернет-банка PSB-Retail для смартфонов под управлением iOS и Android. PSB-Mobile позволит клиентам проверять состояние своих счетов и карт, осуществлять моментальные платежи и денежные переводы, создавать шаблоны платежей, погашать кредит и многое другое.
Соб. инф.
