Единое окно для потребителей газа открылось в Тюмени

Тюмень. Единое окно для потребителей услуг компании "Газпром межрегионгаз Север" открылось в Тюмени по адресу: ул. Энергетиков, 165.

Как отметил на торжественном открытии гендиректор предприятия Александр Волков, реализацию принципа единого окна потребители могут оценить на деле - здесь созданы все условия для качественной работы с потребителем. "В одном месте можно получить весь комплекс услуг, здесь сосредоточены усилия девяти юридических лиц - региональной компании, газораспределительной организации, внутридомового газового оборудования и строительного управления, - сказал он. - Можно получить нормальную и спокойную работу по подключению услуги. Здесь заключат комплексный договор и самое главное - будет куда звонить - в единую службу 04. Это результат".

По словам Александра Волкова, теперь сроки получения услуги изменились и составили две недели. "Если раньше надо было в одном месте заключить договор, переехать через всю Тюмень, чтобы заключить следующий, а это неудобно, то теперь все это можно сделать в одном месте. Следующий шаг в работе – это уход от личного общения. Мы будем работать через Интернет", - сказал он.

После торжественной части для журналистов провели экскурсию. На первом этаже здания разместились службы по работе с физическими лицами. Это единая канцелярия, где принимают и регистрируют документы. Для будущих потребителей "голубого топлива" предлагают весь комплекс услуг от выдачи технических условий, заказа проекта до заключения договора на проведение строительно-монтажных работ и пуска газа. Так, в день специалисты выдают от 8 до 15 технических условий, с начала года их получили 211 потребителей газа.

Здесь же можно заключить договор на поставку газа и техническое обслуживание. Создан и кабинет инструктажа, где специалисты "Тюменьмежрайгаз" разъясняют абонентам, как пользоваться газом на специально созданном оборудовании.

В торгово-офисном центре представлен широкий выбор газового оборудования - ассортиментная линейка магазина насчитывает более трех тысяч наименований. Здесь можно найти плиты, водонагреватели, котлы, автоматику по доступным ценам. На первом этаже также разместилась и метрологическая лаборатория, осуществляющая поверку и ремонт измерительного оборудования.

На втором этаже организована работа с юридическими клиентами. За каждым потребителем закреплен куратор, полностью владеющий информацией по объему газификации. После экскурсии началась церемония выдачи ключей от 22 единиц обслуживающей техники, оборудованной всеми необходимыми инструментами. Затем она отправилась в муниципальные районы.

Наталья Плотникова