Жители области активно пользуются услугами единого социального телефона
Тюмень. Около 8 тыс. звонков от жителей Тюменской области приняли операторы службы "Единый социальный телефон" за первый квартал 2013 года.
Как сообщает агентству "Тюменская линия" отдел рекламы и связей с общественностью областного центра "Семья" со ссылкой на сектор информационного сопровождения, большая часть обращений поступила по вопросам информационно-справочного характера (адреса и режим работы организаций и учреждений социального обслуживания, перечень документов для предоставления государственных услуг), предоставления мер социальной поддержки (пособие на ребенка, адресная социальная и материальная помощь). Также актуальны вопросы организации социального обслуживания на дому. Самыми активными пользователями телефонной справочной службы остаются жители Тюмени и Ялуторовска.
Напомним, специалисты службы "Единый социальный телефон" компетентны отвечать на вопросы по предоставлению государственной социальной поддержки, адресной социальной помощи на основе социального контракта, предоставлению жилищных субсидий работникам бюджетной сферы, организации работы учреждений здравоохранения Тюменской области, качества и доступности медицинской помощи. Также они могут предоставить информацию о документах, которые заявитель не обязан предоставлять при обращении в органы социальной защиты населения.
Информацию о государственных и муниципальных услугах можно получить, обратившись в информационно-справочную службу Тюменской области по телефонам: 8(3452)566–330, 8-800-100-12-90 (звонок бесплатный). Специалисты ответят на ваши вопросы о: порядке получения услуг, перечне необходимых справок и документов, правах и обязанностях получателей услуг, адресах и телефонах органов власти и государственных учреждений Тюменской области, порядке выдачи и обращения универсальных электронных карт, навигации при работе с официальным порталом органов государственной власти Тюменской области, Единым порталом государственных и муниципальных услуг Российской Федерации, сайтом государственных и муниципальных услуг Тюменской области.
Режим работы информационно-справочной службы: с понедельника по пятницу с 8 часов 30 минут до 19 часов. В вечернее и ночное время, в нерабочие и праздничные дни служба работает в режиме автоинформатора.
Соб. инф.
