Тюменская энергосбытовая компания признана лучшей в России в 2016 году
Тюменская энергосбытовая компания завоевала звание "Лучшая энергосбытовая компания России-2016" и стала победителем в номинациях "Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания" и "Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания" по итогам VII Всероссийского конкурса "Лучшая энергосбытовая компания России", организованного интернет-порталом "ЭнергоНьюс".
Как сообщает пресс-служба компании, в борьбе за Гран-при конкурса и высокое звание "Лучшая энергосбытовая компания России-2016" Тюменская энергосбытовая компания боролась в пяти конкурсных номинациях с 53 компаниями из 38 регионов.
Наиболее острая борьба развернулась в одной из самых престижных номинаций – "Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания", в которой первое место разделили АО "Тюменская энергосбытовая компания" и ООО "РУСЭНЕРГОСБЫТ". Компании набрали одинаковое число экспертных баллов. В номинации оценивались базовые принципы и практика обслуживания юридических и физических лиц: доступность офисов и центров обслуживания, многообразие и вариативность способов оплаты услуг, стимулы повышения заинтересованности и лояльности клиентов, а также стандарты очного, заочного и интерактивного обслуживания клиентов. Повышенными баллами был отмечен Стандарт обслуживания клиентов Тюменской энергосбытовой компании.
Второй номинацией, в которой не было равных АО "Тюменская энергосбытовая компания", стала "Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания". Жюри, в чей состав вошли специалисты электроэнергетики из 20 российских регионов, отметило, что деятельность Тюменской энергосбытовой компании в публичном информационном пространстве поддерживается значительным числом лояльных региональных и федеральных печатаных и электронных СМИ. Компания также эффективно осваивает коммуникации с целевыми группами потребителей через сайты муниципальных образований территории присутствия и социальные сети. Экспертный совет высоко оценил и композиционную простоту и удобство структуры корпоративного сайта, органично сочетающихся с элегантным дизайном.
В общей сложности призовые места в конкурсе заняли еще пять энергосбытовых компаний: в номинации "За развитие платежных сервисов" также отмечено ПАО "Костромская сбытовая компания" (г. Кострома); в номинации "Энергосбытовая компания с самым широким спектром услуг" победа досталась ОАО "Кузбассэнергосбыт" (г. Кемерово); первое место в номинации "Энергосбыт + энергосбережение" присуждено ОАО "Липецкая энергосбытовая компания" (г. Липецк); в номинации "За развитие всесторонних коммуникаций с независимыми СМИ" отмечено ПАО "Красноярскэнергосбыт" (г. Красноярск); в номинации "Социально ответственная энергосбытовая компания" призовое место присуждено ПАО "Челябэнергосбыт" (г. Челябинск).
