Почти триста жалоб на финансовые услуги поступило в Роспотребнадзор с начала года
| Фото: ИА "Тюменская линия"
Около трехсот обращений, касающихся защиты прав потребителей при получении финансовых услуг, приняли специалисты Роспотребнадзора по Тюменской области с начала 2018 года.
Об этом на брифинге сообщил начальник отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Артем Никоза.
Чаще всего жалобы тюменцев касались деятельности банковских, микрофинансовых и страховых организаций, а также работы брокеров.
"Зачастую граждане сталкиваются с навязыванием услуг страхования при получении кредита. При этом до них не доводят информацию о том, что заключить кредитный договор можно и без страхования. Поэтому главный совет – прежде, чем подписывать, нужно внимательно читать и изучать любые документы", - подчеркнул Артем Никоза.
Он добавил, что почти 200 обращений как раз касались услуг страхования, которые навязывают при кредитовании. В 50 случаях банковские и страховые организации отказывали в возврате уплаченной страховой премии. 32 жителя региона обратились в ведомство после того, как им отказали в признании страхового случая таковым, разглашали персональные данные либо не выполняли обязательства о проведении выплат.
Артем Никоза отметил, что избежать подобных инцидентов поможет самообразование и повышение финансовой грамотности. Работу по просвещению граждан проводят и специалисты ведомства. В управлении Роспотребнадзора посетители могут воспользоваться информационным киоском, который содержит информацию по всем финансовым услугам для населения и мерам защиты прав потребителей. Дополнительную консультацию могут дать и специалисты управления.
Кроме того, с 29 октября по 12 ноября проходит Всероссийская неделя сбережений. В эти дни любой желающий может зарегистрироваться на сайте Вашифинансы.рф и бесплатно самостоятельно получить информацию по всем финансовым услугам, посетить онлайн-мероприятия, онлайн-библиотеку материалов, принять участие во Всероссийском экзамене по финансовой грамотности.
Любовь Голышева
