• 20 мая 201920.05.2019понедельник
  • USD64,6327
    EUR72,2464
  • В Тюмени 6..8 С 3 м/с ветер западный


Специалисты контакт-центра расскажут о подключении к цифровому телевидению

Общество, 16:21 21 февраля 2019

tyumen.rtrs.ru | Фото: tyumen.rtrs.ru

Далее в сюжете Тюменским волонтерам рассказали о тонкостях перехода на цифровое телевидение

Семь специалистов регионального контакт-центра консультируют жителей Тюменской области о порядке подключения к цифровому телевидению, сообщает Региональный информационно-образовательный центр.

15 апреля в Тюменской области будет отключено аналоговое телевещание - регион окончательно перейдет в эру цифрового телевидения. Для помощи гражданам в подключении цифрового ТВ на базе Центра телефонного обслуживания Тюменской области работает контакт-центр по цифровому телевидению.

В контакт-центре граждане получают подробные инструкции и рекомендации по подключению к цифровому телевидению, узнают, находится ли их населенный пункт в зоне покрытия цифрового вещания. Также принимаются заявки на помощь в покупке и подключении приставки. В первом случае специалист поможет подобрать нужную приставку, подходящую к модели телевизора и сообщить адреса магазинов, где можно ее приобрести. В случае проблем с подключением, специалист контакт-центра фиксирует заявку и передает ее организаторам волонтеров. По статистике поступивших звонков, чаще всего с такой просьбой обращаются пенсионеры и люди с ограниченными возможностями. При подключении цифрового телевидения социальная помощь оказывается всем отдельным категориям граждан. Информацию о конкретных мерах социальной поддержки также можно узнать, позвонив в контакт-центр.

Для удобства граждан по номеру обращения скоро будет доступно голосовое меню, куда будут включены основные вопросы о подключении, информация о населенных пунктах цифрового вещания, контакты для получения социальной помощи.

Номер регионального контакт-центра по цифровому телевидению - 8 800 234 35 22.

График приема обращений: с понедельника по пятницу с 8 до 19 часов, в субботу с 8 до 16 часов, воскресенье выходной. Звонок бесплатный.

Подписывайтесь на наш канал в ТамТам и будьте в курсе новостей
Читайте нас в Яндекс.Новостях

Архив новостей