В регионе оптимизирована система записи к врачам

Тюмень. Проблемы первичной медико-санитарной помощи в Тюменской области разрешатся до конца 2014 года. Об этом корреспонденту информационного агентства "Тюменская линия" сообщила директор департамента здравоохранения региона Инна Куликова.

Такие трудности как запись к врачу, движение и сохранность медицинской карты, прием у доктора, необходимо решить в кратчайшие сроки, эти задачи перед здравоохранением поставил губернатор Владимир Якушев. "По всем этим трем блокам шла работа весь предыдущий год. Эти направления были оптимизированы и внедрены в трех пилотных поликлиниках: тринадцатой и седьмой взрослых, первой детской. А потом уже, когда этот процесс в них пошел без сбоев, распространили на другие учреждения Тюмени и области", - отметила она.

Регистратуры, с которых всегда начинается визит к врачу, и где всегда были большие очереди и мало порядка, преобразуются. Созданы зоны приема посетителей с электронными табло с расписанием приема, терминалами предварительной самозаписи и стендами с маршрутными листами для пациентов. Разделены функции регистраторов, одни ведут запись на прием при лично обращении, другие только принимают звонки и ведут запись вызовов на дом, третьи – подбирают карты. Для записи работают и единый телефонный центр 39-33-33 и информационный портал.

"В нашей информационной системе создана электронная база всех пациентов в Тюменской области. Конечно, по-прежнему возникают вопросы с прикреплением пациента к поликлинике. Каждый гражданин имеет право выбрать для себя медицинское учреждение, какое ему больше по душе. Но в установленном порядке - раз в год, написав заявление. А в целом запись на прием к врачу работает и больших нареканий уже не вызывает, - отметила Инна Куликова.

Оптимизируются и процессы на рабочем месте врача. Возможно ведение электронных записей по пациентам, в том числе оформление рецептов, направлений на лабораторные исследования и получение результатов.

"Мы стараемся сделать так, чтобы у врача меньше было бумажной работы. Но нормирование рабочего времени доктора - вопрос глобальный, он не решается просто. Трудно сказать, что терапевту надо на пациента 15 минут, а хирургу – 20. Все случаи уникальны", - сказала Инна Куликова.

На каждой карточке во всех поликлиниках Тюмени и области уже есть штрихкоды. С помощью считывающих устройств система показывает, где находится карта конкретного пациента. "В пилотных поликлиниках мы добились 90 процентов четкого контроля движения карты всех пациентов. Во всех остальных учреждениях данный процесс также запущен. К концу года этот механизм отладим везде", - сообщила руководитель департамента здравоохранения региона.

Борис Олейник