Сall-центру единого центра записи на прием к врачу исполнился год

Тюмень. Один год с момента первого звонка в тюменский call-центр единого центра записи граждан на прием к врачу исполняется 1 февраля. 34 тыс. 120 звонков поступило на телефон 39-33-33 за 2013 год.

Как сообщает пресс-служба департамента здравоохранения Тюменской области, рост количества обращений сотрудники центра связывают с оперативностью - ждать ответа приходится не больше минуты.

Чаще всего с помощью услуги пациенты обращаются к терапевтам, эндокринологам, офтальмологам, неврологам и гинекологам.

Между тем попасть на прием по единому номеру телефона можно к любому врачу в муниципальное и государственное лечебное учреждение, которое работает в информационной системе "ИРИС" здравоохранения Тюменской области.

Напомним, жителям Тюменской области предлагают сразу несколько способов записи к врачу. Помимо звонка по единому номера телефона, записаться на прием можно с помощью регистратуры, листов самозаписи, информационных киосков, через Интернет (портал iris72.ru). Если пациенту требуется записаться на повторный прием, то сделать это можно у врача сразу на первичном осмотре.

Через Интернет в 2013 году к врачу записывались 195 тыс. 55 раз. Инфокиосками жители воспользовались 29 тыс. 218 раз. Через рабочее место врача на повторное посещение и в другие медучреждения было получено 3 млн 832 тыс. 874 направления.

Соб. инф.