За дни отключений воды тюменцы получат перерасчет счетов

Тюмень. За время отключения водоводов тюменцы получат перерасчет счетов на горячее и холодное водоснабжение. Об этом на брифинге в пресс-центре агентства "Тюменская линия" сообщил коммерческий директор ООО "Тюмень Водоканал" Владимир Кильтау.

Напомним, что утром 30 ноября произошла авария на магистральном водопроводе по ул. Щербакова. Для локализации ее последствий Водоканал последовательно отключал водоводы и на время прекращал поставку воды с Велижанского водозабора. Водоснабжение города восстановилось утром 2 декабря.

"Перерасчет счетов за воду производится каждый раз, когда идет плановый ремонт или внеплановые аварийные работы. Если услуга населению не предоставляется, или же предоставляется не в полном объеме, мы обязательно учитываем это при составлении счетов", - пояснил Владимир Кильтау.

Он добавил, что о возможном отключении водоснабжения Водоканал заранее предупредил через средства массовой информации и обратился за помощью к управляющим компаниям и ТСЖ, на которых лежит обязанность оповещать население. "К сожалению, эта работа не была сделана полностью - в наш call-центр поступило более 4 тыс. звонков от возмущенных неожиданным отключением воды тюменцев. Операторы круглосуточно объясняли горожанам, что причина отключений в аварии. В настоящий момент все ее последствия устранены", - подытожил коммерческий директор ООО "Тюмень Водоканал".

Никита Шестаков