Электронные очереди в налоговых органах России установят по тюменскому образцу

Тюмень. Всероссийский электронный сервис предварительной записи налогоплательщиков на прием в налоговые органы разработают на основе системы электронной очереди, работающей в операционном зале УФНС по Тюменской области. Об этом агентству "Тюменская линия" сообщает пресс-служба ведомства.

В связи с модернизацией программного обеспечения и технического оборудования с 1 июля 2012 года система электронной очереди в Тюмени может работать нестабильно. Потребуется настройка и тестирование новой системы.

"Мы готовы к разным неожиданностям. Например, выданные заранее талоны электронной очереди через онлайн-ресурс на нашем сайте могут не отобразиться в общей базе данных. Может внезапно поменяться код услуги или измениться набор услуг, по которым действует электронная очередь. Что бы ни случилось, в зале работает администратор, в чьи обязанности входит решение всех спорных ситуаций", - пояснила начальник отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по Тюменской области Наталья Барышева.

Новый сервис пройдет опытную эксплуатацию в ряде регионов, после чего его введут на всей территории Российской Федерации. Центральный аппарат ведомства получит возможность следить за обслуживанием налогоплательщиков в режиме реального времени. Это позволит значительно повысить уровень оказываемых государственных услуг.

По мнению специалистов ФНС России, а также разработчиков нового программного обеспечения, процесс внедрения изменений будет относительно недолгим и наименее "болезненным". По предварительным оценкам, с 9 июля в Тюмени будет действовать новая система электронной очереди и записи в нее посредством специального web-ресурса. Сдача отчетности за второй квартал 2012 года пройдет без потрясений для налогоплательщиков.

Напомним, предварительная запись через Интернет была запущена для налогоплательщиков Тюмени в сентябре 2011 года. Новую систему оценили физические лица. У юридических лиц и индивидуальных предпринимателей интерес к новым возможностям налоговой службы возник с начала 2012 года, когда осталось всего 10 дней после новогодних праздников, чтобы отчитаться по итогам года. Сейчас web-сервисом "Электронная очередь" пользуются в среднем 10 тыс. тюменцев ежемесячно.

Соб. инф.