Тюменцы создают интерактивный рейтинг управ города

Тюмень. На 56% вопросов пользователи портала "Тюмень - наш дом" по результатам тестирования получили положительные ответы в течение восьми дней.

Как рассказала на пресс-конференции пресс-секретарь администрации города Гульнара Сидоркина, в 18% обращений - решение вопросов запланировано, в 11% случаях - проблема не обнаружена. "Например, во время отправки сообщения пользователем проблема существовала, а на момент обследования специалистами замечания уже были устранены", - поделилась она и добавила, что на 5% вопросов пользователи получили мотивированный отказ.

"Специалисты успевают рассматривать и принимать решения в установленные сроки, либо называют конкретную дату, когда работы будут выполнены. Около двадцати процентов обращений, поступивших в ходе тестирования, представляли собой просьбу о серьезных объемах работ и они должны быть включены в планы работ, - отметила Гульнара Сидоркина. - Кроме того, на портале можно поддержать отзыв другого пользователя, если вы согласны с его сообщением, касающимся, например, вашего дома. Публичный ответ с подписью руководителя управы также можно оценить".

Добавим, на портале "Тюмень - наш дом" создан интерактивный рейтинг управляющих ведомств города: управ и департаментов. Кроме этого, можно ознакомиться с темами, наиболее интересующими граждан.

Александра Гречаная