Единый общероссийский телефон доверия для детей в 2020 году отметит свой первый юбилей

Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей в 2020 году отметит свой первый юбилей – 10 лет. Телефон 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года.

"Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем, - сказано на официальном сайте телефона доверия. - Конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь".

С начала работы детского телефона доверия на его номер поступило более 8 млн обращений. В настоящее время детский телефон доверия признан ключевым инструментом реализации прав ребенка на информацию и защиту от всех форм насилия и жесткого обращения.

В настоящее время к единому номеру 8-800-2000-122 подключены 220 служб в 85 регионах России.

Коллектив опытных психологов-консультантов, прошедших специальную подготовку, работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь специалиста.

Ввиду высокой социальной значимости и актуальности задач, решаемых службами детского телефона доверия, Фонд к числу приоритетных задач Фонда относит перевод номера 8-800-2000-122 на трехзначный номер. Для решения этой задачи с 2014 года Фондом ведется консолидированная работа с Минкомсвязи России.

В настоящее время сдерживающим фактором замены номера на трехзначный является техническое несовершенство оборудования на сетях местной телефонной связи, обеспечивающего обработку коротких трехзначных номеров.

Минкомсвязи России прилагает усилия по созданию и функционированию системы обеспечения вызова по короткому номеру. На сегодняшний день необходимая система введена в эксплуатацию в восьми субъектах, еще в трех субъектах успешно прошли испытания.