Искусственный интеллект обрабатывает половину звонков тюменцев по вопросам записи к врачу

Половина звонков из 500 тыс. звонков, поступивших в тюменскую службу "122" в 2024 году по вопросам записи к врачу, была обработана с применением искусственного интеллекта.

Как сообщает департамент информатизации Тюменской области, все остальные звонки были обработаны операторами.

Виртуальный консультант круглосуточно помогает оформить запись на первичный приём к врачу, сообщает о записи, дате и времени, отменяет запись, даёт сообщить справочную информацию.