Более полумиллиона абонентов оценили новое приложение "МегаФона"
Число пользователей нового мобильного приложения "Личный кабинет" от "МегаФона" превысило 500 тыс. В октябре 2014 года приложение появилось в магазине Google Play. В AppStore оно открыто для скачивания с апреля 2014 года. До конца 2015 года "МегаФон" рассчитывает увеличить число активных пользователей приложения в несколько раз.
"Личный кабинет" - это система самообслуживания "МегаФона", позволяющая полностью управлять тарифом, услугами и абонентским счетом. Он был запущен в начале 2014 года. Весной этого года "МегаФон" обновил все онлайн-каналы, в том числе и "Личный кабинет". Преобразования коснулись в основном интерфейса и навигации. В то же время в AppStoreпоявилось обновленное мобильное приложение "Личный кабинет". А с недавнего времени оценить удобство сервиса могут и пользователи Android. Таким образом, "Личный кабинет" в формате приложения сегодня доступен практически на всех моделях современных смартфонов.
"Этот сервис помог не только нашим клиентам экономить время, но и нам оптимизировать работу клиентских служб. А запуск мобильного приложения для Androidбыл одной из приоритетных задач, ведь смартфоны на этой платформе являются самыми распространенными в мире. К тому же, все наши устройства линейки Loginтакже работают на Android", - сообщил директор центра компетенции Online Юрий Михайлов.
"Личный кабинет" позволяет самостоятельно контролировать мобильный счет, получать информацию о начислениях и платежах, изменять тарифный план, а также подключать дополнительные услуги и тарифные опции, узнавать о количестве бонусных баллов. Этот сервис дает абонентам "МегаФона" возможность получать полную информацию, связанную с обслуживанием номера, не обращаясь в контактный центр и не переходя на сайт оператора. Эргономика интерфейса и продуманный дизайн помогают максимально быстро решить любую из самых востребованных задач, например, увидеть остатки по пакетам услуг и интернет-трафика.
Помимо мобильных приложений пользоваться "Личным кабинетом" можно через отдельный сайт услуги. В будущем "Личный кабинет" появится на смартфонах Windows Phone и других платформах.
