Администраторы и операторы центра госуслуг спорят за звание лучшего
Лучшего администратора и оператора выбирают среди сотрудников центров "Мои документы".
Как сообщает ГАУ ТО "МФЦ", в отборочном туре конкурса приняли участие 84 работника центров "Мои документы". Из них 10 человек было заявлено в номинацию "Лучший администратор", остальные спорили за звание "Лучший оператор".
В первом испытании конкурсанты решали тесты с вопросами на знание административных регламентов по оказанию государственных услуг. Второе испытание проводилось в форме игрового собеседования - администраторы должны были продемонстрировать свои навыки в беседе с посетителем, а операторы в процессе приема документов по трем услугам: получение сертификата на материнский капитал, бесплатное предоставление земельных участков для многодетных семей и предоставление справки о малоимущности.
В результате отборочного тура в финал прошли три администратора и 10 операторов. Победители конкурса станут известны 29 августа.
Стоит отметить, что конкурс профмастерства между работниками центров госусулг в Тюменской области проводится впервые. "Это наш первый опыт в проведении таких мероприятий. Пока мы только учимся и набираемся опыта для усовершенствования последующих конкурсов. В настоящем конкурсе главной целью перед собой мы ставили оценку подготовки наших кадров. И проведя отборочный тур, мы уже выявили некоторые пробелы. Я думаю, что по завершению конкурса нас ждет большая работа над ошибками", - отметил директор ГАУ ТО "МФЦ" Александр Нагибин.
Конкурс профессионального мастерства в многофункциональном центре в Тюменской области будет проводиться ежегодно. И примечательно то, что победителей конкурс смогут увидеть и сами заявители. Рабочие места самых лучших операторов и администратор будут отмечены специальными значками.
