Роспотребнадзор усовершенствует защиту потребительских прав в сфере услуг связи

Тюмень. Вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан в сфере оказания услуг связи уделят особое внимание в Тюменской области.

Об этом на пресс-конференции в совместном пресс-центре агентств "Интерфакс-Урал" и "Тюменская линия" сообщила руководитель регионального управления Роспотребнадзора Галина Шарухо.

По ее словам, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, при этом 2014 год Международная федерация потребительских организаций обозначила как год защиты прав потребителей в части услуг мобильной связи. "Федерация призывает своих членов и сторонников акцентировать внимание на вопросах совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав в сфере оказания услуг связи. Тема весьма актуальна, в наше время почти невозможно представить человека без мобильного телефона и планшетного компьютера", - отметила Галина Шарухо.

Федерация потребительских организаций определила ряд вопросов, которые требуют решения, среди них: обеспечение потребителей необходимой полной и доступной информацией об услугах связи; оплата только тех услуг, которые потребители заказали; защита от мошенников; защита личных персональных данных; повышение эффективности взаимоотношений между операторами связи и пользователями.

"Решить вопросы возможно лишь при скоординированных действиях всех заинтересованных органов и организаций. В этой работе примут активное участие Роскомнадзор, Центр гигиены и эпидемиологии Тюменской области, департамент потребительского рынка администрации Тюмени", - сказала Галина Шарухо.

Отметим, по данным 2013 года, около 7 млрд человек владеют мобильными телефонами, из года в год эта цифра только увеличивается.

Кристина Белоусова