Страховщики в новогодние праздники останутся на посту

| Фото: Сергей Елесин, ИА "Тюменская линия"

Страховые медицинские организации в новогодние праздники остаются на посту, и всегда готовы разрешить любую проблему, возникшую у тюменцев при обращении за медицинской помощью.

Рассмотрение жалоб и обращений от пациентов, по словам советника генерального директора страховой медицинской организации "Капитал-МС" Михаила Пушкова, - профильная задача страховых медицинских организаций, бесплатных помощников пациента. Номер телефона указан на полисе ОМС.

"Страховщики примут обращение и в короткие сроки помогут решить проблему, - заявил он. - У представителей ОМС много возможностей – начиная со звонка в администрацию медицинской организации для решения текущих трудностей и, заканчивая проведением экспертизы качества медицинской помощи с последующим применением экономических санкций к медицинской организации. Это в том случае, если установлены нарушения, например, неправомерный отказ в выдаче направления, отказ в госпитализации".

Стационарная медицинская помощь оказывается в полном объеме. Вы можете обратиться за медицинской помощью в стационар в любое время – они работают без выходных и перерывов. Так что, если проблемы со здоровьем в каникулы обострились, то нет причин бояться остаться без медицинской помощи – по направлению дежурного врача поликлиники или по скорой помощи – помощь будет оказана безотлагательно. А вот плановая госпитализация в такие дни, как правило, не проводится. Особенность плановой госпитализации в том, что она может быть проведена в более поздние сроки и при этом никакого ухудшения состояния здоровья не наступит. Экстренная же медицинская помощь оказывается в праздничные дни безотлагательно.

Эксперты ОМС напоминают, что в штатном режиме в новогодние праздники будет работать служба скорой помощи. В режиме повышенной готовности встречают праздники травматологи.

Во взрослых травмпунктах организована круглосуточная помощь. Детские травмпункты, как правило, работают в новогодние каникулы до 10 часов вечера, но если ребенок получил травму позже этого времени, то вы можете смело обращаться во взрослый травмпункт. Там всегда окажут своевременную помощь, независимо от возраста.

Если вы испытываете острую зубную боль – это повод обратиться за оказанием медицинской помощи по неотложным показаниям. Обращаться следует в дежурные медицинские организации по профилю стоматология.

Эксперты ОМС советуют узнать, в каком режиме будут работать больницы и поликлиники.

"Работа врачей регулируется общими нормами законодательства, а это значит, что официальные выходные распространяются и на медицинских работников. – отмечено в сообщении. – Но в медицинских организациях будут работать так называемые "дежурные службы". Они и будут оказывать помощь всем, кто почувствовал себя плохо в новогодние дни".

Поликлиники в каникулы не закроются, но будут работать по графику выходного дня, т. е. с 9-до 16 часов. Если вы посетите поликлинику в это время, то всегда сможете там найти дежурного врача-терапевта и медсестру. Они всегда окажут необходимую медицинскую помощь. Кроме того, во время каникул вы не лишаетесь возможности вызвать на дом врача-терапевта. Он тоже может приехать из районной поликлиники с 9 до 16 часов.

Основная задача, которую решают такие дежурные бригады в поликлиниках – организация оказания неотложной и экстренной медицинской помощи. Если дежурный врач заподозрит серьезное нарушение здоровье, то именно он примет решение о необходимой госпитализации и выпишет направление в стационар.