Около 400 тысяч обращений поступило на горячую линию регионального депздрава за девять лет

| Фото: Сергей Елесин, ИА "Тюменская линия"

Около 400 тыс. обращений от граждан обработали операторы горячей линии департамента здравоохранения Тюменской области за девять лет работы, сообщает пресс-служба департамента.

"Операторы обрабатывают 100 процентов телефонных обращений по линии здравоохранения и каждое доводят до результата, следя за качеством и своевременностью решений. Каждый день изучают новые тонкости, алгоритмы и нормы здравоохранения по разным направлениям. Персонифицированные обращения направляются, отрабатываются совместно с медицинскими организациями, и пациенты получают исчерпывающую информацию в решении их вопроса", - отметила директор МИАЦ Галина Попова.

Горячая линия работает с ноября 2015 года. За это время специалисты помогли с вопросами: оказания и организации медпомощи (158 тыс. 394 обращения); льготного лекарственного обеспечения (30 тыс. 812); вакцинопрофилактики (13 тыс. 313); нарушения норм профессиональной этики и деонтологии (2 тыс. 861) и другое.

Чтобы получить консультативную помощь, необходимо позвонить по номерам: 8-800-250-39-91 или 8 (3452) 68-45-65.