Тюменцы отметили вежливость регистраторов ОКБ№2

Девяносто пациентов оценили работу регистратуры взрослой поликлиники Тюменской областной клинической больницы № 2 путем анкетирования в рамках конкурса "Поликлиника начинается с регистратуры". Мнение о работе регистратуры детской поликлиники высказали 50 человек. Почти все пациенты довольны работой регистраторов - 98 % отзывов положительные.

Горожане отметили вежливость и внимательность регистраторов, наличие рядом с регистратурой информации о времени приема врачами и правилах вызова врача на дом, оснащенность специальными устройствами для коммуникации со слабослышащими людьми. Во взрослой поликлинике особо подчеркнули оснащение подразделения тактильными табличками ярко-желтого цвета. Кстати информация на них продублирована шрифтом Брайля.

Из недостатков отметили отсутствие декоративных фонтанов, фоновой приятной музыки в холлах поликлиник и возле регистратур, недостаточное количество декоративных растений, не совсем внимательное отношение отдельных сотрудников к пациентам.

Можно отметить, что это неполная оценка, поскольку голосование еще продолжается, в том числе и электронным путем на портале Территория здоровья. Конкурс продлится до конца лета, и у горожан еще есть возможность выбрать лучшую поликлинику.

Соб. инф.