Тюменские абоненты "МегаФона" - самые счастливые на Урале

Самые счастливые пользователи мобильной связи живут в Тюмени.

Таков результат SMS-опроса, который ежемесячно проводит компания "МегаФон" после посещения абонентами салона связи. Ответное сообщение в адрес оператора отправили почти 2 тыс. 500 тюменцев, из них 95% полностью довольны сервисом и оценили работу консультантов на отлично. Это самый высокий показатель среди регионов Урала.

"Многие ли компании могут понять, насколько счастливы их клиенты? А мы не только можем, но и подтверждаем это точными цифрами. Дело в том, что "Счастье клиента" – показатель, по которому мы оцениваем компетентность наших специалистов, качество оказанных услуг, время, которое абонент потратил на ожидание и многое другое. 95 процентов – это еще не все абоненты, поэтому теперь мы ставим перед собой задачу довести этот показатель до максимума", – отметила руководитель продаж и обслуживания "МегаФон Ритейл" в Тюмени Ирина Дюкова.

Закономерно, что именно тюменцы стали самыми счастливыми абонентами, поскольку совсем недавно Тюмень заняла первое место в рейтинге "Счастливых городов России". Исследовательский центр портала Superjob.ru опубликовал данные, согласно которым 88% горожан довольны жизнью в родном городе. Им нравится чистый воздух и добрые люди, а также активное развитие сферы услуг, инфраструктуры и современных технологий. В том числе качество мобильной связи и присутствие в городе LTE.

Для улучшения качества голосовой связи и мобильного Интернета в сети четвертого поколения "МегаФон" провел в столице региона масштабную работу. Более 100 базовых станций были модернизированы и оснащены оборудованием стандарта 4G. И на этом работа не заканчивается. В любой точке Тюмени и Тюменского района абоненты могут пользоваться сетью LTE, а это прежде всего увеличение скорости мобильного Интернета до 75 Мбит/с.

Соб. инф.