Уральские психологи МЧС оказывают помощь через Интернет
Специалисты уральского филиала Центра экстренной психологической помощи МЧС России освоили оказание психологической помощи людям через Интернет.
Обратиться к специалисту интернет-службы можно в двух форматах: публичная консультация, которая будет видна всем пользователям портала; скрытый режим личного кабинета. Специалисты интернет-службы – квалифицированные психологи с практическим опытом работы в кризисных ситуациях.
Чтобы вступить в ряды консультантов, уральские психологи прошли обучение по работе с обращениями, а затем стажировались под руководством более опытных коллег.
"При такой форме работы с клиентом мы полностью лишаемся личного общения, нет возможности уточнить детали, переспросить, поэтому нужно обладать не только знаниями в психологии, но и развитым чувством сострадания, сопереживания, чтобы увидеть за текстом конкретного человека с его проблемой", - отметила представитель Центра Вероника Чехменок.
Психологи поясняют, что благодаря дистанционной поддержке человек может разрешить волнующую его ситуацию, когда нет возможности обратиться к психологу очно.
