Более восьми тысяч клиентов "ВИМ-Авиа" возвращены на родину силами туроператоров
Фото ИА "Тюменская линия"
Почти 8,7 тыс. российских туристов, пострадавших от действий авиакомпании "ВИМ-Авиа", вернулись из-за рубежа.
Об этом сообщил руководитель объединения "Турпомощь" Александр Осауленко на оперативном совещании под председательством министра культуры РФ Владимира Мединского.
"По ситуации на утро 28 сентября в результате работы оперативного штаба, созданного при Ростуризме, из 39 тыс. туристов 8 тысяч 648 вернулись на родину. Причем всех их вывезли туроператоры исключительно за счет собственных финансовых и организационных ресурсов", — сказал он.
Еще 30 тыс. 683 туриста, по его словам, находятся сейчас в пяти странах. Из них практически 80% — в Турции. Те, кто не смог вылететь, находятся в гостиницах и продолжают отдых также за счет туроператоров.
Глава Турпомощи отметил, что за последние годы была выстроена четкая система межведомственного взаимодействия в кризисных ситуациях между Минкультуры России, Ростуризмом и Турпомощью. "Эта система позволяет быстро реагировать на такие ситуации. Например, оперативный штаб был создан сразу же, как возникла проблема с авиаперевозчиком", — сказал он.
Помимо этого, Александр Осауленко проинформировал Владимира Мединского о том, что были решены проблемы с китайскими туристами, которые не смогли вылететь на родину.
"Китайские туристы, согласно межправсоглашению о безвизовом обмене туристскими группами между Россией и КНР, могут находиться на территории нашей страны только во время поездки, они въезжают и выезжают по спискам. Нарушение этого положения грозит туркомпаниям штрафом в размере 400 тысяч рублей за туриста в сутки. Ростуризм оперативно вышел на МИД, и вопрос о продлении нахождения китайских туристов на территории РФ был решен, сейчас все они вернулись домой", — пояснил руководитель Александр Осауленко.
Министр со своей стороны поставил вопрос о том, что большинство туристов, которые не смогли вернуться в Россию из-за проблем с "ВИМ-Авиа", не имели, как выясняется, обратных билетов.
"Туроператоры не имеют права отправлять туристов без обратного билета. Это прямое нарушение федерального закона и постановления правительства от 22 сентября 2014 года", — напомнил Владимир Мединский и потребовал от Ростуризма пресечь нарушения и обеспечить мониторинг по каждому туроператору.
Также министр подчеркнул, что Ростуризм должен занять более жесткую позицию в контактах с Росавиацией с целью защиты прав туристов и неукоснительного соблюдения законодательства. Он дал поручение немедленно предупредить туроператоров о том, что отправление туристов без обратных билетов станет основанием для приостановки деятельности и рассмотрения вопроса об исключении из реестра туроператоров. Согласно действующему законодательству, исключение из реестра автоматически ведет к запрету туроператору заниматься профессиональной туристской деятельностью, то есть уходу с рынка.
Отметим, что Владимир Мединский уже направил на имя главы Федерального агентства воздушного транспорта Александра Нерадько письмо с требованием об исполнении постановления правительства "О внесении изменений в правила оказания услуг по реализации турпродукта" и принятии незамедлительных организационно-управленческих решений, которые обеспечат выдачу туристам обратного билета. Министр напомнил в письме о том, что постановление правительства было принято по прямому поручению Дмитрия Медведева в качестве реакции на аналогичную ситуацию с российскими туристами, которая возникла в 2014 году, сообщает пресс-служба Минкультуры России.
