В Тюмени энергетики открыли центр обслуживания клиентов

Центр обслуживания клиентов открыло ПАО "СУЭНКО" на ул. Северной, 32а (рядом с ТРЦ "Гудвин").

Новое структурное подразделение будет работать по принципу одного окна: девять специалистов помогут потребителям заключить договоры на технологическое присоединение к электрическим сетям, согласовать проекты, оставить заявку на увеличение мощности, а также проведут консультации. Здесь же можно подать заявку на опломбировку прибора учета и заключить договор на электроснабжение.

Центр будет работать с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Для удобства потребителей в помещении установлены терминал оплаты, банкомат и касса для наличных расчетов. Его пропускная способность – более 300 человек в сутки.

Перечень услуг центра:

- обслуживание физических и юридических лиц;

- заключение договоров на технологическое присоединение, прием заявлений и выдача документов, внесение изменений в договоры ТП;

- согласование проектов;

- прием заявлений на осмотр электроустановок;

- восстановление (переоформление) документов по существующему технологическому подключению (прием заявлений, выдача документов);

- перераспределение мощности, отказ от излишней мощности (прием заявлений и выдача документов);

- прием заявлений для заключения договора на электроснабжение после завершения технологического присоединения;

- расчет потерь электроэнергии (прием заявлений и выдача документов);

- оказание дополнительных платных услуг (подключение/отключение потребителя с опоры и т. д.);

- получение консультаций, в том числе по телефону;

- помощь в подготовке документов по заявлению на технологическое присоединение, сообщает пресс-служба администрации Тюмени.

Соб. инф.