Роспотребнадзор: коллекторские агентства действуют вне пределов правового поля

Коллекторские агентства, выбивающие долги по кредитам путем шантажа и угроз, действуют вне пределов правового поля. Об этом на пресс-конференции в совместном пресс-центре информационных агентств "Интерфакс-Урал" и "Тюменская линия" заявила руководитель управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо.

"В последние годы выросло количество жалоб на оказание банковских услуг, - отметила она. - Люди жалуются, что им звонят, угрожают. Мы, конечно, полностью поддерживаем потребителя. О банкротстве физических лиц принят федеральный закон, поэтому это все должно быть в правовом поле", – подчеркнула она.

Коллекторские агентства, по ее словам, не являются стороной в договоре между банком и потребителем, и передача информации о договоре третьим лицам незаконна.

"Когда у нас бывают такие обращения и жалобы, мы передаем информацию в управление внутренних дел и стараемся в досудебном порядке защитить права заемщиков", – пояснила Галина Шарухо.

Напомним, что после ряда случаев преступных действий коллекторов в России, Роспотребнадзор выступил категорически против легализации коллекторских агентств. После поджога дома должника в Ульяновской области, при котором пострадал двухлетний ребенок, ситуацию с деятельностью коллекторов взяли под контроль генпрокурор РФ Юрий Чайка и глава СКР Александр Бастрыкин.

Глава Совета Федерации Валентина Матвиенко заявила, что пока закон не принят, работу коллекторов необходимо приостановить. 

В Роспотребнадзоре, которому часто приходится сталкиваться с жалобами россиян, отмечают, что сама передача долга банком коллекторам незаконна, так как коллекторы — это чаще всего негосударственные организации, не являющиеся кредиторами должников и "не являются непосредственными субъектами отношений, регулируемых нормами законодательства о защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 388 Гражданского кодекса РФ, "уступка требования кредитором другому лицу" допускается только с согласия должника, о чем речь, естественно не идет. Также уступку права долга регламентирует закон о банковской тайне, который в данном случае нарушается.

По данным Роспотребнадзора, в 2015-2016 годах объем переданных кредитными организациями коллекторам розничной просроченной задолженности составит более 400 млрд рублей.

В связи с "высоким уровнем потребительской задолженности" и "недобросовестных практик со стороны коллекторов" Роспотребнадзор выступает против попыток узаконить "коллекторский бизнес". 

Борис Олейник