Крупнейший онлайн-дискаунтер "Ситилинк" открыл в Тюмени центр терминальной торговли
Фото ИА "Тюменская линия"
Тюменцы разбираются в электронных девайсах и любят их. К такому выводу пришли сотрудники онлайн-дискаунтера "Ситилинк" после проведения нескольких маркетинговых акций, которые показали, что жители областного центра отдают предпочтение не только самым популярным позициям рынка бытовой техники и электроники, но и редким видам.
И если раньше горожане могли получить товар в течение двух дней в пункте выдачи и заказа "Ситилинк-мини" в ТРЦ "Премьер", то теперь у них появилась возможность купить все необходимое здесь и сейчас без переплат и ожидания.
Полноформатный центр терминальной торговли электронного дискаунтера "Ситилинк" расположился в бизнес-центре "Демидов Стан" и стал третьим в УФО и первым в Тюменской области. В честь этого события с 8 по 11 декабря всех покупателей ждут розыгрыш подарочных сертификатов, специальные цены на большинство товаров, прямые включения в эфире тюменских радиостанций, призы, конкурсы и многое другое.
Директор по маркетингу Татьяна Нетребенко рассказала специальному корреспонденту информационного агентства "Тюменская линия" о том, как компании удается сохранять доступные цены на бытовую технику и электронику и при этом увеличивать свое присутствие на рынке.
"Мы - часть большого холдинга, который давно работает на рынке электроники напрямую с производителем. У нас нет промежуточных компаний, через которые товар приходит покупателю, эта цепочка максимально короткая, благодаря чему исключаются дополнительные издержки. Мы имеем определенный формат – это терминал плюс склад, который позволяет экономить на арендных ставках, также оптимизируем все процессы внутри компании, смотрим на рынок и живем большими оборотами", - пояснила Татьяна Нетребенко.
Компания жестко контролирует поднятие цен и максимально честно относится к покупателям. Не так давно отгремевшая "Черная пятница" оставила после себя в Интернете множество фотографий поддельных ценников и отзывов о недобросовестных магазинах, однако в адрес "Ситилинка" подобных обвинений не поступало.
"За все четыре дня распродаж мы получили только три комментария с вопросами о том, почему наши скидки небольшие. У нас нет предраспродажного поднятия цен, это контролируется жестко и четко. Бывает небольшая скидка, но это потому, что наценка на товар изначально низкая. Такие распродажи для компании - неприбыльные, но они привлекают клиентов, а мы любим своего покупателя", - подчеркнула Татьяна Нетребенко.
Электронный дискаунтер "Ситилинк" - один из крупнейших онлайн-ритейлеров России. В ассортименте - более 50 тыс. наименований компьютерной цифровой, бытовой и садовой техники, офисной мебели и других товарных категорий. Сеть "Ситилинк" насчитывает 30 полноформатных магазинов терминальной торговли в 24 городах и 312 пунктов выдачи и заказа в 200 городах.
Директор розничной сети Александр Лозовский сообщил, что в новом центре терминальной торговли для тюменцев доступны более 8 тыс. позиций товаров. Если нужного товара нет в наличии, то его доставят в самые короткие сроки с распределительных складов в Екатеринбурге и Москве.
"Тюмень – развитый и перспективный город, мы считаем, что у него есть большой потенциал, и наш продукт найдет отклик в сердцах жителей. В планах – открыть дополнительные точки выдачи и заказов как в областном центре, так и в близлежащих городах, до которых будем дотягиваться логистикой в пределах суток", - рассказал Александр Лозовский.
Заказать понравившийся товар в "Ситилинке" можно несколькими способами: через сайт дискаунтера, по телефону либо через терминалы в магазине и пункте выдачи. Отсутствие привычного формата с выкладкой техники на полках не помешает сделать правильный выбор – на сайте "Ситилинка" представлены все позиции с фотографиями, подробными характеристиками, обзорами и отзывами пользователей. Компания имеет собственный производственный отдел с командой квалифицированных инженеров, которые собирают отлично сбалансированные компьютеры для разных типов задач. С июля 2016 года в call-центре "Ситилинк" запущена дополнительная услуга – консультация по всем вопросам, связанным со сборкой персонального компьютера и комплектующими.
Помимо этого, сотрудники компании оказывают услуги по обновлению программного обеспечения, установке Windows, установке и настройке программ, обрезке сим-карты, наклеиванию пленки, установке и подключению бытовой техники, кондиционеров, водонагревателей, спутниковых тарелок, повесу и настройке ТВ.
Оплатить покупки можно наличными, банковской картой через Интернет или через систему Яндекс. Деньги. Если товар не оправдал ожиданий, то можно отказаться от него при получении либо через семь дней при условии сохранности внешнего вида и заводской упаковки. Ритейлер страхует имущество и предоставляет гарантию на комплектующие, а также дает возможность приобрести продленную гарантию даже на уцененные товары.
Дарья Казакова
