Более 400 посылок выдали с помощью QR-кода в тюменских почтовых отделениях
Более 400 посылок и около 150 писем выдали с помощью QR-кода в тюменских отделениях Почты России за полтора месяца. Также услуга востребована и клиентами сельских почтовых отделений в Ишимском районе. Они получили на почте порядка 250 посылок с помощью нового сервиса. В общей сложности сотрудники региональной Почты России уже выдали по QR-коду около одной тысячи посылок и писем, сообщает пресс-служба УФПС Тюменской области.
"Ключевая задача Почты на 2024 год – повысить качество предоставляемых услуг. Особое внимание мы уделяем клиентскому сервису и стремимся к тому, чтобы посетители получали услуги оперативно. Технология QR-кодов в отделениях Почты России позволит нам сделать обслуживание клиентов более удобным и эффективным", — сказал первый заместитель генерального директора Почты России Максим Цыпин.
Новый цифровой сервис стал доступен жителям региона с мая. Возможность получать и отправлять письма и посылки по QR-коду появилась в обновлённой версии мобильного приложения Почты России. Воспользоваться ей могут клиенты, оформившие простую электронную подпись. Ранее на оформление писем и посылок у специалистов уходило около двух минут, включая идентификацию клиента с помощью простой электронной подписи по SMS или push-подтверждению и ручной поиск всех отправлений в системе.
Теперь достаточно просто показать оператору QR-код с экрана мобильного телефона. Отсканировав его, сотрудник сразу увидит все отправления, которые ожидают клиента. QR-код обновляется каждые 30 секунд — это гарантирует прозрачность и безопасность данных. Он зашифрован и соответствует требованиям цифровой защиты информации.
