Тюменского финалиста программы "Время героев" познакомили с работой МФЦ

| Фото: Михаил Калянов

Финалист программы "Время героев", ветеран СВО Виктор Квасов ознакомился с работой тюменского многофункционального центра. Событие прошло в рамках его стажировки в аппарате губернатора Тюменской области.

Тюменец изучал специфику функционирования МФЦ на протяжении двух дней. В первый день он на личном опыте смог узнать весь технологический процесс "Моих документов": от подачи заявления до выдачи необходимых клиенту бумаг, а также полный спектр их услуг. С работой ему помогали действующие операторы центра, которые еще проходят обучение, и их наставники.

В результате ветеран спецоперации отметил, что продукт тюменского МФЦ является передовым и опорным. Именно на нем акцентирует внимание высшее руководство и ставит в пример другим регионам.

"Задачи, которые ставит руководство РФ перед организацией, выполняются с опережением и большим отрывом, что, безусловно, является достижением как для нашего субъекта, так и для федерации в целом", – пояснил Виктор Квасов.

| Фото: Михаил Калянов

27 сентября его познакомили с курьерским маршрутом МФЦ, который связывает офисы компании с органами исполнительной власти. Всего их несколько, благодаря этому скорость обработки значительно выше.

"Если клиент подает какое-либо заявление поздно вечером, то уже утром следующего дня оно передается в соответствующее ведомство. Документы не лежат и поступают в органы в течение 24 часов", – подчеркнул ветеран.

Как отметил ведущий специалист по связям с общественностью МФЦ Никита Ситников, Виктор Квасов интересовался работой центра и предлагал множество идей по улучшению работы организации.

"Мы обязательно рассмотрим эти предложения, доработаем и, возможно, возьмем в работу. Идеи были действительно уместные", – поделился он.

Всего в многофункциональном центре финалист программы познакомился с работой сразу нескольких отделов, среди которых сектор аналитики, сектор разработок и сектор контроля, пишет "Тюменская область сегодня".