Жители региона доверяют областному центру телефонного обслуживания

Более 93% граждан, обратившихся в центр телефонного обслуживания (ЦТО), остались довольны.

Опрос заявителей ЦТО по итогам третьего квартала показал, что более 89% обратившихся оценили качество услуги на отлично, еще 4% поставили оценку "хорошо".

ЦТО Тюменской области существует около трех лет и реализует несколько проектов одновременно.

По номеру 50-00-50 проводится консультирование по программе повышения компьютерной грамотности "Расширяя горизонты", по номеру 39-33-33 ведется запись на прием к врачу в поликлиники города и области, по номерам 8-800-100-12-90 (звонок бесплатный), 566-330 граждан информируют о предоставлении государственных и муниципальных  услуг в Тюменской области. Ежедневно специалисты принимают около 3 тыс. вызовов, а в мае 2015 года приняли миллионный звонок.

Самый молодой проект - горячая линия по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в центрах госуслуг Тюменской области. Узнать, какие услуги можно получить в центрах, можно по номерам телефонов 8-800-200-05-91 и 50-05-91.

ЦТО оказывает информационно-консультационные услуги не только по телефону, но и по адресу электронной почты cto@72to.ru и посредством онлайн-чата на сайте.

Соб. инф.