Андрей Артюхов: губернатор Тюменской области принимает активное участие в работе общественной приемной Владимира Путина

Тюмень. На сайте информационного агентства "Тюменская линия" прошла интернет-конференция депутата Тюменской областной думы Андрея Артюхова. Тема интернет-конференции: "О работе общественной приемной председателя партии "Единая Россия" В. В. Путина в Тюменской области".

Представляем пользователям Интернета текстовую версию конференции.

Елена Стрельцова: - Добрый день, дамы и господа, уважаемые пользователи сети Интернет! На сайте информационного агентства "Тюменская линия" проходит интернет-конференция депутата Тюменской областной думы Андрея Артюхова. Тема интернет-конференции: "О работе общественной приемной председателя партии "Единая Россия" В. В. Путина в Тюменской области". Андрей Викторович ответит на вопросы посетителей нашего сайта в режиме реального времени. Вопросы поступали на наш адрес в течение недели, могут поступать и в процессе нашей беседы.

Андрей Артюхов: - Добрый день.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Первый вопрос Вам задает Людмила. Как именно Владимир Путин работает с обращениями граждан? Обращений очень много?

Андрей Артюхов: - Общественные приемные в России работают уже восемь месяцев. За это время поступило более 160 тыс. обращений от граждан страны. Это большой объем писем, один человек не может все обработать. В приемных созданы специальные группы, члены которых раз в месяц отбирают самые наболевшие и важные вопросы и представляют их председателю партии. У нас есть информационная система, с помощью которой Владимир Путин или его помощники могут посмотреть обращения в режиме онлайн. Все вопросы, ответы сканируются и хранятся в единой базе данных.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Виктор из Тобольска задает следующий вопрос. Андрей Викторович, нужно ли жителям других городов и поселков юга области приезжать в Тюмень, чтобы обратиться в общественную приемную Владимира Путина или это можно сделать как-то иначе?

Андрей Артюхов: - Достаточно написать письмо. Если человек умеет пользоваться сетью Интернет, он может отправить электронное письмо. Адрес электронной почты общественной приемной: up.f72@edinoros.ru. Можно воспользоваться факсом. Правда, по электронной почте и факсу приходит малое количество обращений, в основном, происходит личный контакт.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Яна интересуется, какие вопросы волнуют жителей Тюмени?

Андрей Артюхов: - Тюменцев волнуют жилищные вопросы и проблемы в сфере ЖКХ. На втором месте - вопросы, касающиеся материальной поддержки граждан. Также поступают вопросы, связанные с сельским хозяйством, финансового характера и другие.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Вопрос от Ирины Ветровой. Уважаемый Андрей Викторович, подведите итоги работы приемной. Сколько человек остались довольны тем, что обратились в нее? Сколько получили отказ? Если не сложно, назовите причины отказа людям в решении их проблемы.

Андрей Артюхов: - Помимо работы с гражданами, мы решаем организационные вопросы. Проделана работа по созданию единой информационной системы общественных приемных по всей стране. Создана четкая система работы приема граждан. Этим занимаются все депутаты Тюменской областной думы, работающие на постоянной основе, депутаты городской думы, члены Совета Федерации. Также активное участие в работе принимает губернатор Тюменской области Владимир Якушев. Всех граждан принимают четко по графику, никогда никому не отказывают. Особенного большого внимания требуют пожилые люди. В наше региональное отделение поступило более 2 тыс. обращений, 600 из них мы уже решили положительно. К сожалению, есть проблемы, которые не имеют решения.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Александр из Тюмени спрашивает, есть ли вопросы, которые Владимир Путин взял под личный контроль?

Андрей Артюхов: - Владимир Путин разбирается самостоятельно с наиболее острыми и сложными случаями. Помощники председателя партии готовят для него информацию о таких обращениях, все наши данные из региона мы оперативно отправляем в режиме онлайн. За восемь месяцев работы приемной Владимир Путин лично подписал 121 письмо гражданам России. Из них два обращения были от тюменцев. Возможно, наши слушатели и читатели знают об этих случаях, поскольку историю этих семей активно освещали региональные СМИ. Одно обращение поступило от матери двух детей с ограниченными возможностями. Им тяжело ходить в школу и к врачам, и женщина просила помочь ей приобрести автомобиль. Второе обращение связано с пожаром по ул. Холодильной. В этом случае ответ был также получен очень быстро, жильцам этого дома оказали помощь в получении другого жилья. Вот в этих двух случаях Владимир Путин лично написал письма жителям Тюменской области, обратившимся в его приемную.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Вопрос от Татьяны Алексеевны. Планирует ли Владимир Владимирович провести в Тюмени личный прием?

Андрей Артюхов: - Я не могу сказать, если ли такие планы у Владимира Путина. Скажу лишь, что за то время, пока работает приемная, председатель партии провел несколько личных приемов. В сентябре 2008 года - в Самаре, в ноябре — в Новосибирске. В начале декабря, как вы помните, была передача "Разговор с Владимиром Путиным" в Москве, на которой он в режиме онлайн отвечал на вопросы граждан. Будет он в Тюмени или нет, мне сказать сложно. Но думаю, что со временем, посещая различные регионы, Владимир Путин вернется к практике личных приемов граждан.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Следующий вопрос от Елены. С какими вопросами могут обращаться граждане в общественную приемную Владимира Путина, и в какой форме их можно задавать?

Андрей Артюхов: - Можно обращаться с любыми вопросами. Порой даже удивляешься, какие бывают вопросы. Никаких ограничений нет, но мы не рассматриваем анонимные письма. В письме должны иметь все данные: адрес, имя, фамилия, отчество. Принимаем письменно, устно, но не по телефону, так как мы не можем проверить, кто звонил. Мы должны иметь полную информацию, с кем мы работаем.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Мария Петровна интересуется, много ли граждан обращается не с проблемами, а с инициативами?

Андрей Артюхов: - Единицы. Конечно, как правило, люди обращаются с самыми разными проблемами, а с инициативами – редко. Например, обращались несколько тюменских изобретателей. Было одно предложение по детскому питанию, мы поручили эту тему депутату областной думы Елене Нечай. Судя по публикациям в прессе, работа идет.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Вадим задает следующий вопрос. Может ли депутат, работающий в общественной приемной, обратиться в надзорные органы, в прокуратуру с инициативой проверки по тому или иному вопросу?

Андрей Артюхов: - Такие случаи бывают. Я сам неоднократно обращался к прокурору Тюменской области по поводу решения тех или иных проблем граждан. Это делается в тех случаях, когда необходимо оперативное вмешательство.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Вопрос от Ольги. В какой форме председатель партии "Единая Россия" Владимир Путин контролирует работу своих приемных в субъектах Федерации?

Андрей Артюхов: - Налажена информационная система, благодаря которой Владимир Путин имеет возможность проверять, что происходит в любой региональной приемной. Кроме того, мы ежемесячно составляем отчеты о проделанной работе и отправляем их в Москву. Не так давно прошел смотр конкурс общественных приемных, где наша приемная была награждена почетной грамотой.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Вопрос от Игоря из Голышманово. Андрей Викторович, расскажите о режиме работы общественной приемной? Где и как можно с ним познакомиться? Есть ли такая информация в Интернете?

Андрей Артюхов: - У нас есть интернет-сайт http://www.tmn-edinros.ru, где размещена вся контактная информация.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Александр Иванович спрашивает, в течение какого времени можно получить ответ на свое обращение?

Андрей Артюхов: - Мы стараемся успеть в один месяц. Если вопрос сложный, и требуется дополнительная информация, то на ответ уходит больше времени.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Вопрос Веры Даниловны из Тюмени. Нужно ли предварительно записываться на прием, какие документы необходимо при себе иметь?

Андрей Артюхов: - Необходимости записываться нет. Исключение составляют те случаи, когда граждане хотят попасть на прием к определенному депутату. Они также приходят без записи, но только в определенный день.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Павел справшивает, как часто обращаются в приемную сельские жители? Какие вопросы их интересуют?

Андрей Артюхов: - Сельские жители обращаются реже, чем горожане. От них чаще всего приходят письма с просьбами и финансовой поддержке по программе "Самообеспечение".

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Юлия из п. Березово интерсуется, могут ли жители ЯНАО и ХМАО обратиться в региональную общественную приемную в Тюмени? Как в этом случае будут рассматриваться их обращения?

Андрей Артюхов: - Жители автономных округов могут обращаться в приемную в Тюмени. В региональном парламенте есть депутаты от всех территорий области, включая Ямал и Югру. Мы в обязательном порядке рассматриваем обращения от северян и передаем депутатам от округов. Совсем недавно, например, были обращения от жителей Губкинского и Нового Уренгоя по поводу обеспечения медицинскими средствами. Этим вопросом занялся председатель областной думы Сергей Корепанов, теперь проблема решена. Иногда, учитывая специфику вопроса, мы переправляем обращение нашим коллегам в приемных Владимира Путина в Салехарде и Ханты-Мансийске. Бывает, что граждане пишут напрямую в московскую приемную, но их обращения потом переправляют нам. Мы стараемся помочь всем.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Михаил Николаевич из Тюмени спрашивает, как будет работать общественная приемная летом?

Андрей Артюхов: - Приемная будет работать в том же режиме. Мы принимаем граждан три раза в неделю - по понедельникам, средам и пятницам. Единственное, о чем нужно помнить, что депутаты регионального парламента летом уходят на каникулы. Но не все. Мы сверяем все графики и вскоре примем решение о том, как будет работать приемная.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Следующий вопрос от Алексея из Ишима. В связи с кризисом в стране стало ли больше поступать обращений в общественную приемную?

Андрей Артюхов: - Кризис не повлиял на количество обращений. У нас был вал обращений в сентябре-октябре 2008 года - более 500 обращений ежемесячно. Затем ситуация стабилизировалась, и все последующие месяцы, а также в 2009 году в среднем к нам обращаются 160-170 человек в месяц.

Звуковая версия Елена Стрельцова: - Сергей интересуется, граждане какого возраста обращаются чаще?

Андрей Артюхов: - Чаще обращаются пенсионеры - примерно 57% от общего числа обращений. Практические не обращается молодежь – менее 1%. Мы считаем, что наша молодежь верит в свои силы и решает свои проблемы самостоятельно.

Елена Стрельцова: - Спасибо, Андрей Викторович, это были все вопросы от посетителей сайта агентства "Тюменская линия". У Вас есть возможность обратиться ко всем, кто задавал вопросы и наблюдал за интернет-конференцией.

Звуковая версия Андрей Артюхов: - Очень приятно, что работа нашей общественной приемной интересует наших граждан. Спасибо вам всем за вопросы. Я уже сказал, что в Интернете есть наш электронный адрес, мы будем рады на вопросы отвечать и в дальнейшем, поэтому пишите нам, приходите к нам, будем рады вам помочь.