Банк России: выросло число жалоб граждан на незаконный перевод пенсионных накоплений

На 630 жалоб больше поступило в апреле в Банк России по сравнению с мартом. Рост числа жалоб и обращений потребителей финансовых услуг связан с несогласием граждан с переводом их накоплений из Пенсионного фонда России в негосударственные пенсионные фонды (НПФ) или из одного НПФ в другой, сообщает Банк России. 

Именно к апрелю граждане получают информацию о пенсионных накоплениях, при этом многие узнают, что их средства переведены в другой фонд без их ведома.

Однако в 2018 году по сравнению с 2017 годом число таких жалоб значительно снизилось, в том числе благодаря взаимодействию Банка России с негосударственными пенсионными фондами в рамках поведенческого надзора.

За счет роста жалоб на пенсионные фонды Банк России в целом отмечает в апреле рост числа жалоб в отношении некредитных финансовых организаций на 6% по сравнению с мартом – их число составило 8,8 тыс. При этом на банки граждане пожаловались 11,9 тыс. раз – отмечено снижение на 7% по сравнению с мартом.

В отношении страховых организаций в Банк России поступило 6 тыс. жалоб (в марте – 5,8 тыс.), причем традиционно в основном по поводу ОСАГО (5 тыс. жалоб).

В меньшей степени выросло число жалоб на микрофинансовые организации – их поступило 1,2 тыс. (1,1 тыс. в марте).